حذف حسابك في FastLine
توضّح هذه الصفحة طريقة حذف حسابك في تطبيقَي «FastLine» (للركاب) و«FastLine Captain» (للكباتن) من تطوير FastLine.
1. من داخل التطبيق (الأسرع)
- تطبيق الراكب: حسابي ← حذف الحساب ← تأكيد.
- تطبيق الكابتن: الملف الشخصي ← حذف الحساب ← تأكيد.
2. بدون التطبيق
- أرسل طلب حذف من رقم هاتفك المسجّل إلى support@fastlinejo.com أو اتصل على +962796845819. نتحقق من ملكية الرقم ثم نحذف الحساب خلال 7 أيام.
3. ما الذي يُحذف
- فوراً: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الصورة، وثائق الهوية (KYC)، سجلّ المواقع، جلسات الدخول ورموز الإشعارات.
- يُحتفظ به مجهول الهوية (غير مرتبط بك) للمدة التي يفرضها القانون: سجلات الرحلات والمعاملات المالية (المحاسبة والضرائب).
4. متى لا يمكن الحذف بعد
- أثناء رحلة أو أوردر أو حجز «سيارة مع سائق» نشط، أو مع غرامة غير مسددة أو رصيد محفظة غير مسوّى — أنهِها أو سدّدها أولاً.